随着市场经济的健康发展和本市居民生活水平的逐步提高，计算机互联网市场日渐趋热，本市的电脑消费市场正稳步增长。据有关方面的预测，我国2000年的微机销售量将达到800万台左右。

　　 一、如何做到明明白白选电脑
　　 国家对涉及人的生命安全、环境保护和卫生等的工业产品实行生产许可证管理，其中微型计算机系列产品（含各种微型机、显示器和打印机）也是实施生产许可证管理的工业企业之一，因此，消费者在购买电脑时，首先应该购买获得生产许可证的产品，获证产品在其包装箱、产品标识上印有本企业的生产许可证编号、编号的格式为：XK09-104 1XXX（微型计算机）、XK09-104 2XXX（显示器）、XK09-104 3XXX（打印机）。其中XK代表“许可”；09为电子行业代号；104为微型计算机门类产品代号，XXX为证书序号。同时包装箱上还印有生产企业的名称、地址、电话号码、执行标准等，消费者在购买电脑时可以打电话进行核实。一般来讲，获证企业的产品质量相对比较可靠。
　　 有相当一部分消费者为降低购机价格，希望采购零部件组装电脑，这样做首先自己应该是电脑行家，对电脑软硬件都比较熟悉，或者请可靠的行家当参谋。你应该有应付组装电脑保修时间短、售后服务无保障、随机软件和资料不全、装机后保修期内可能找不到部件供应商、只有写得很含糊的收据而无正规发票、消费者的合法权益得不到应有得保证等烦恼发生得心理准备。
　　 一般正规厂家的电脑产品价格相对较贵。主要是因为产品售后保修时间长、随机软件和资料齐全、大公司在全国都设有维修服务网点、有正规保修单和正规发票、零部件供货渠道比较可靠、质量保证体系比较健全、产品质量比较有保障、。因此，消费者在购机时要综合考虑这些因素。
　　 目前市场上销售的小部分电脑、显示器是一些人从国外进口的垃圾中收集来的旧设备，经挑选、翻新后出售的，与正规产品相比相当便宜，对于不懂行的消费者来讲，往往图便宜而上当受骗，提醒消费者要提高警惕。
　　 个人消费者在购买电脑时要有自我保护意识，一定要向供货方索取正规发票（发票项目一定要与所购电脑一致）、内容详细的设备清单（注明机箱、电源、CPU、内存、主板、硬盘、软驱、光驱、随机软件介质和资料等部件的名称、生产厂家、型号、数量等）、供货厂家统一印制的保修单等。否则会对日后的质量纠纷处理造成困难。

　　 二、家用电脑使用中注意的问题
　　 认识家电与电脑的区别 电脑的使用比电视机、洗衣机等家电的使用要复杂得多。因为电脑由硬件和软件两部分组成，而软件得安装和使用是一个复杂的过程，一般人员需要经过一定的培训，否则一些使用问题和质量问题纠缠在一起不能分清。
　　 电脑的供电安全 供电正常与否直接影响电脑的使用寿命。有条件的个人消费者，电脑的供电应该与其它家电分开，以免相互干扰。应该保证电源插座接触良好，电源电压在正常范围内。只有这样，才能为电脑的正常工作建立一个良好的供电环境。
　　 避免电脑病毒袭击电脑 电脑病毒无孔不入，消费者在使用外来软件要格外小心，往往一些病毒隐藏在游戏软件中，一旦这些含有病毒的软件装进入你的电脑，病毒就会发作，影响你的电脑正常工作，严重的还会对你的电脑的软硬件系统造成破坏。所以，对外来软件一定要先杀毒后使用。

　　 三、如何处理电脑的质量纠纷
　　 在我国，很多家用电器早已经实行了“三包”，但电脑产品至今未实行“三包”。有关电脑“三包”的条例正在酝酿讨论当中。由于电脑方面的技术发展很快，功能也比较多，与家电相比电脑实行“三包”可能还有一段时间，消费者应该认识到这一点。
　　 保管好你的购机凭证 保管好一切购机凭证（发票、装箱单、保修单、配置单和宣传广告等）是日后发生质量纠纷时向有关方面进行投诉、申诉、仲裁的必要资料，否则你的合法权益可能得不到应有得保护。
　　 要求填写并保存好维修记录 在你的电脑发生质量问题维修时，你一定要求供货方填写详细得记录，如故障名称、更换部件名称、维修人员签名、维修日期等，以便为日后质量纠纷仲裁提供必要的原始依据。
　　 电脑质量问题的投诉程序 消费者的电脑发生质量问题时，应该及时与供货方取得联系，以最快的速度将故障现象向供货方的服务机构说明，并请求提供服务。一般来讲，供货方会及时给你解决。部分电脑在使用中偶尔发生一些小的故障也属正常，有些故障只需要供货方提供电话咨询即可解决，有些故障则需要更换部件或重新安装软件。如果你的故障多次维修不修复，或者问题比较严重，你可通过投诉，申诉、仲裁等渠道请求解决。